Salesforce Marketing Cloud es hoy en día la solución de Marketing Automation número uno del mundo con una amplia variedad de funciones que la hacen única en todo el mundo. Podríamos decir que es el Ferrari de Marketing Automation.
Y como cada automóvil necesita al mejor conductor, SFMC también necesita el número 1 para conducir el Ferrari de Marketing Automation y tener 5 habilidades que lo hacen único a este conductor.
1 Habilidades de comunicación efectivas.
Debes tener un don especial para poder entender las necesidades del cliente y trasladarlas a tu equipo.
2 Fuertes habilidades de liderazgo.
Para lograr la máxima eficiencia que marque la diferencia para conseguir todos los objetivos marcados para el proyecto.
3 Atención a los detalles.
Tener el foco en el proyecto y en los detalles esta la diferencia que harán única esta experiencia para el cliente.
4 Resolución de problemas.
No todo sale según lo planeado. Debemos estar preparados para solucionar problemas que no estaban en el alcance inicial del proyecto (SOW) y que el proyecto no sufra las consecuencias de una mala gestión.
5 Competencia.
Un buen Project Manager debe saber cómo, cuándo, dónde y qué hacer con el cliente y el equipo para sacar lo mejor de cada parte.
En mi experiencia, el factor que nos hace diferentes y excepcionales es aportar valor a los clientes.
Aunque este es un concepto que escuchamos todos los días, ponerlo en práctica con Marketing Cloud es sencillo.
A través de las releases que lanza Salesforce Marketing Cloud, tenemos la posibilidad de que nuestros proyectos sean únicos a través de nuevas soluciones que solo esta solución de Marketing Automation tiene y nos diferencian de la competencia.
Estar informado de las novedades de Salesforce destacará nuestra gestión y siempre nos llevará a ser el número 1 # en nuestro rol.
